Политика конфиденциальности интернет-сайта

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на интернет-сайте: https://santehcity.pro (далее – Сайт).

Владельцем Сайта и оператором персональных данных является: индивидуальный предприниматель Дурян Севан Ашотович, ИНН 616512911803, ОГРН 310616521100016, адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 7, электронная почта: santehnika61@gmail.com (далее – Оператор).

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона о персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://santehcity.pro. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.2. Использование сервисов Сайта означает активное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, которое выражается путем проставления отметки в чекбоксе и нажатия кнопки отправки формы при регистрации, оформлении заказа или оставлении иных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии со статьей 9 Закона о персональных данных.

2. Персональные данные, обрабатываемые на Сайте

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку:

· фамилия, имя, отчество (при указании);

· номер телефона;

· адрес электронной почты (e-mail);

· адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира);

· иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте.

2.1.2. Данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе его использования:

· IP-адрес;

· данные файлов cookie (кроме технически необходимых – обрабатываются только при наличии активного согласия);

· информация о браузере, устройстве и операционной системе;

· сведения о действиях на Сайте (просмотр товаров, добавление в корзину, оформление заказов);

· история заказов и возвратов.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для следующих целей:

№	Цель обработки
3.1	Регистрация и ведение учётной записи Пользователя на Сайте
3.2	Оформление, подтверждение, оплата, доставка и выдача заказов
3.3	Обработка возвратов и обмен товаров
3.4	Предоставление доступа к функциям Сайта (корзина, история заказов, статус заказа)
3.5	Техническая поддержка и решение вопросов, связанных с заказами
3.6	Обработка обращений, претензий и запросов
3.7	Статистический анализ (на обезличенной основе) для улучшения работы Сайта и ассортимента

Отдельное согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется Пользователем добровольно и не является условием для использования основных сервисов Сайта.

4. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователя и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.

4.2. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Для исполнения договора купли-продажи:

· организациям почтовой связи и службам доставки (включая, но не ограничиваясь: АО «Почта России», ООО «СДЭК», ООО «DPD») – для доставки заказанного товара;

· кредитным организациям и платежным системам (включая, но не ограничиваясь: ПАО «Сбербанк», АО «Тинькофф Банк», платежная система «ЮKassa») – для проведения оплаты заказа.

4.2.2. Для технического обеспечения работы Сайта и сервисов:

· ООО «Рег.ру» (ИНН 7734468265) – для хостинга и технического сопровождения Сайта;

· ООО «Юнисендер» (ИНН 7729724005) – для обеспечения функционирования сервиса email-рассылок (при наличии отдельного согласия Пользователя);

· ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) – для сбора обезличенной статистики (Яндекс.Метрика).

4.2.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).

4.3. Передача персональных данных указанным лицам осуществляется с обязательным условием обеспечения конфиденциальности и исключительно для выполнения целей, указанных в настоящей Политике.

4.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5. Сроки обработки и хранения персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются:

· в течение 5 (пяти) лет с момента их предоставления, если иное не предусмотрено договором или законодательством;

· в части данных, необходимых для исполнения договора купли-продажи и соблюдения требований налогового законодательства и законодательства о защите прав потребителей – в течение срока действия договора и 4 (четырех) лет после его окончания.

5.2. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Права Пользователя и порядок отзыва согласия

6.1. Пользователь вправе:

· отозвать согласие на обработку персональных данных;

· получить доступ к своим персональным данным;

· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности или незаконного получения.

6.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного заявления на адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 7 или на электронную почту: santehnika61@gmail.com.

6.3. В заявлении об отзыве указываются фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона (для идентификации).

6.4. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и удалить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством.

6.5. Отзыв согласия влечёт невозможность использования следующих сервисов и функций Сайта:

· доступ к личному кабинету;

· оформление новых заказов;

· получение технической поддержки по ранее оформленным заказам (кроме обязательств по гарантии и возврату).

7. Меры по защите персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. К таким мерам относятся:

· назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

· применение средств защиты информации;

· обеспечение условий хранения персональных данных, исключающих несанкционированный доступ.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) по адресу электронной почты: santehnika61@gmail.com.

8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения.

8.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты: santehnika61@gmail.com.

9.3. Действующая редакция Политики размещена на Сайте по адресу: https://santehcity.pro/include/licenses_sec.php

9.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Согласия на обработку персональных данных посетителей Сайта, размещенного по адресу: https://santehcity.pro/include/licenses_detail.php

Дата публикации документа: 22.07.2022